La innovación y el IOT, las palancas clave en el sector vending

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El sector vending ya lleva varios años trabajando en la gestión de la innovación y la aplicación de sistemas tecnológicos para la optimización del servicio. Podemos ver que la tendencia del sector está dirigiéndose hacia el uso de tecnologías y soluciones M2M / IOT para mejorar la experiencia del usuario y la recogida de información.

Tendencias de mercado

Esta innovación permite poder aplicar mejoras en la comunicación, gestión en remoto, personalización, optimización de procesos de suministro y reposición. Con la llegada de novedades tecnológicas a este sector, se pueden apreciar significantes cambios en los productos y maquinarias ofrecidos en el mercado más diferenciadores y competitivos.

Uno de los cambios más importantes ha sido la mejora de la dispensación automática con mejores mecanismos de suministro (para evitar caídas y roturas de productos) y la mejora del sistema de pago, permitiendo incorporar diferentes métodos de pago (monedas, tarjetas, llaves…). Esto ha permitido al sector crecer en los últimos años y mejorar su posicionamiento en el mercado.

El vending del futuro

Por otro lado, la recogida de datos de las necesidades y gustos del consumidor final es clave para optimizar el uso de las máquinas, el suministro de productos y ofrecer un mejor servicio al cliente. Por ello, otra de las tendencias que se están trabajando en el sector es dotar al negocio de soluciones Machine Learning que nutra de información a las máquinas para anticiparse a las necesidades del cliente y conocer la demanda del mercado. Las máquinas vending del futuro sabrán qué quiere cada cliente y podrán optimizar y mejorar el servicio.

Innovación en sector vending

Guinnova, especialistas en el sector

Desde Guinnova, tenemos gran experiencia en el desarrollo y producción de sistemas electrónicos y digitales para sector vending y hostelería, desde las propias tarjetas electrónicas para sistemas de pago y dispensación automática, hasta telemetría, soluciones IOT y software de gestión. Aplicamos soluciones de recogida y envío de datos a través de Internet para conexión de dispositivos, colaborando a la innovación en el sector vending. 

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